高職院校的人才培養目標是為社會培養高素質的技能型人才。培養技能型人才與高職院校的辦學動機、條件、宗旨皆相吻合，各高職院校都在不遺余力地貫徹落實，而且也得心應手；但所謂的“高素質”，本身就是一個定性的表述，很難有量化的標準，需要從身體、心理、品德、溝通等方面綜合培養學生，對各高職院校來說是一個全新的探索，都在摸著石頭過河?？诓沤浑H能力是培養高素質人才的重要內容，也是現代企業要求員工具備較好溝通能力的重要分支。為改變學生 “善做不會說”的現狀，更好地實現高職院校的人才培養目標，培養更多合格的高素質人才，從學院教學實際出發，構建了一個“課堂+課外，校內+校外”立體化高職學生口才交際能力培養模式，讓所有存在交流和溝通的地方，都成為培養學生口才交際能力的場所，讓所有和學生交流溝通的人都成為他們訓練的對象，實現學生的“時時溝通、刻刻提高”。

一、課堂教學：拋磚引玉

學院開設公共選修課《交際與口才》，利用課堂教學平臺，向學生講授口才和交際的基本理論和基礎知識，培育高職學生的人文素養，提高他們運用語言的表達能力和溝通能力。

根據職業教育人才培養要求，將課堂教學分為兩個階段

第一階段是采用模塊教學，進行技能訓練；設素養訓練、心理訓練、朗讀訓練、溝通訓練、思維訓練、體態訓練六個模塊，單個訓練，逐個突破，夯實學生的交際口才的基本技能；第二階段設主持、演講、營銷、談判、辯論、求職六個綜合項目訓練，結合工作實際，采用典型的案例，進一步提高學生的口才交際的綜合運用能力。

自2003年學院開設此公共選修課以來，已經教授10個學年20個學期，有9000多名學生學習了本門課，在課堂上，多選取自日常生活和工作實踐的案例，真實、通俗、易懂，針對性強。傳授理論知識的同時，并注重實踐教學，將模塊教學和項目教學相結合，實現“教學做”一體化，學生學習積極性很高，教學效果明顯。這對貫徹我院“知行合一 止于至上”的辦學理念，提高高職學生的綜合素質起到積極的推動作用。

二、課外訓練：熟能生巧

語言源于生活，是人們生產生活的基本工具，已滲透到生活中的每個細節。人是社會中的人，學生的交際范圍雖比較小，但也有一個相對固定的交流圈（教室、食堂、寢室），這就是學生進行口才訓練最好的實訓場地。為了提高實訓場地利用率和掌握學生訓練效果，下達實訓任務，引導學生從點滴做起，勇于思考，善于說話，展現大學生的風采。

（一）發起學生討論。以寢室為單位，針對某個新聞熱點或學校事件進行討論和分析，并將同學們最后的結論寫成一篇記錄上交。在課堂上，采取抽簽的方式，請中簽的寢室代表陳述討論的過程和最后的結論。

（二）改革作業形式。布置給學生的作業不是抄寫課本上的名詞解釋、簡答題、判斷題，而是要求學生每周寫一篇日記，記載自己和別人交流的某一個片斷。經過一個學期的鍛煉，可以發現認真的學生不僅口才交際能力得到了大幅的提高，而且寫作能力也是日臻進步。

（三）鼓勵縱向交流。將學生縱向交流的次數計入平時成績，鼓勵學生和老師多交流，提倡學生在其他課堂上積極發言。

縱向交流，特別是在公眾場合，有助于學生克服心理障礙，找到自信。

三、校內活動：理實結合

課題組的成員積極參與學院和分院的學術講座，抓住一切時機宣傳口才和交際的基本理論和基礎知識，使大學生認識到口才交際在工作、學習和生活中的重要作用，爭取更多的學生主動積極地開口講話，注重與人溝通交流，加入口才大軍。
近年來，學院非常重視學生素質教育。有了大地的滋潤，學生社團如雨后春筍般成長起來，由原來的20來個猛增至近100個，其中也成立了“演講與口才”社團。課題組的老師趁此東風，借用此平臺，輔導學生主持學院的各種文藝活動；鼓勵學生參與學院和分院的演講、辯論、讀書等活動；利用自己業余時間輔導學生，給他們修改演講辭、征文稿等。

各個社團大力開展和組織專業性或群眾性的各種演講、辯論競賽，激起廣大學生對口才表達的重視及積極參與興趣，提高他們的說話能力、思維能力、聯想能力和創新能力，充分展現大學生的閃光魅力和迷人風采。功夫不負有心人，在師生們的共同努力下，學院打造了出了“春之聲”、“技能文化節”等校園精品活動，極大地豐富了學院的校園文化，建構了和諧、積極、上進的校園環境。

四、校外實踐：鳳凰涅槃

學生在校外實踐，學校不再派教師全程指導，但是向企業和相關單位收集相關信息，對學生的實踐過程進行跟蹤監控。

2011年始，省教育廳、省團委等單位聯合舉辦大學生演講比賽。校外的演講比賽既是學生展示自我，也是學生鍛煉自我的絕好機會。正是有了長期的理論和實踐經驗的積累，我院的學生淡定自如、思維敏捷、滔滔不絕，連續三年獲得演講比賽的第一名。其中有位學生有幸兩次參加此比賽，并連續兩年獲獎，得到了極大地鍛煉。在2013年畢業時，她再次發揮特長被南昌市電視臺政法頻道聘為現場記者。面對現場直播鏡頭，她依然鎮定自若，侃侃而談，語言流暢，儀態大方。

高職學制三年，學生在校學習兩年，在企業頂崗鍛煉一年。

這一年，是學生和企業高度融合的一年，也是學生向員工角色轉換的關鍵性的一年。學生的角色是否成功轉換，只要從他們的說話就可以辨別出來。所以，學生進入企業后仍需要克服心理障礙，大膽和企業的領導和員工交流，培養團隊協作精神，訓練良好的話風，積極思考，開拓思路，豐富知識，增強自己的口才表達能力和應變能力。經過到企業的調研，我們發現我院的學生的交流溝通能力得到用人企業的高度，再次證明綜合素質教育取得了一定的成效了。

自2010年，課題組全體成員開始借鑒古今中外成功口才和交際教學經驗，結合我院大學生的思想動態和口才交際實際情況，建立了一個嶄新的口才交際教育模式，并在實踐中應用和完善，得到了廣大師生的高度認可和肯定。

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