高校的教育管理范疇主要構成是輔導員老師群體和學生群體，雙方關系既是對立的，也是互助的。輔導員老師對學生的教育話語從微觀上看有助于參與其中的個體和群體擴展自身能力并解決問題；從宏觀上看對高校教育管理體系是制度實施權威最優化的途徑之一。

一、對輔導員老師話語體現教育管理權威的研究。

輔導員老師每說一個字，每講一句話，無論是在現實生活中，還是在實際工作中都要把握自己的道德水準，言論對于道德規范的維持也是體現國家政治思想在教育領域中的意識形態的一種權威，而這種職業素質又恰好是教育權力機構和學生所賦予的神圣職責。

1. 輔導員老師的話語權表現為一種高校主流觀念的意志輔導員老師話語權有助于高校的校園文化傳播其所認同的主流話語，利用話語權在管理中占有關鍵的權威與主導作用，應當在制度化的學生管理中應當被重視起來。

2. 輔導員老師的話語權表現為一種高校職業觀的權威學生的常態化管理工作是在一定的職業知識背景下展開的，大學生的所思、所言、所行是對高?，F實問題的表達與言說，體現出的是在這樣的職業知識言傳身教的地位與作用。

3. 輔導員老師的話語權表現為管理行為的有力操控話語權威意味著一種力量，話語的實質是“以言行事”,所以輔導員話語與學生話語展現了他們自身的威嚴與威力，語言的有力操控就是師生教育話語的重要特征。

二、對學生在被管理領域中與權威存在博弈現象的研究。

學生群體會對自身利益的維護和對權威的不滿意和不信任的相互博棄，都有一定的程度的表現，并且在與輔導員老師之間有爭論和分歧，對于管理權威中的不滿意和不信任可以在三個層面上得以解釋。

1. 對管理權威不能及時的進行交流信息。

學生群體對于管理中存在的不利因素不能及時反饋到管理權威部門，并且即使學校管理權威獲知某些意見，由于從總體管理原則角度上考量出現阻滯和延后的現象。另外，學生群體與輔導員老師相互之間缺乏溝通，也是間接導致對管理權威不信任和不滿意的原因。

2. 管理權威的制度沒充分地體現學生的實際利益訴求。

雖然高校提出教育應該“以生為本”,并且也提出更應該尊重和保障學生的成長、成才的權利。但是這種意見并沒有很好地在制度層面上得到落實，“以生為本”的管理權威為主導的制度應切實從學生實際情況考慮，應充分地體現學生的實際利益訴求，不要只喊口號。

3. 管理權威受到外部環境的干擾與影響。

輔導員老師與學生群體和高校外界環境（其他高校以及社會）各層面交流渠道的增加使二者獲得了更多比較的信息，讓二者得到更多的借鑒，一定程度上促使了學生對自身權利的認識，在和外界環境的接觸和交流過程中也是對管理權威逐步形成博棄態勢的因素。

三、建立寬容的空間和具備寬容人格化解教育話語間博棄矛盾。

建立一個承載各自包容各種言論的空間和師生的語境空間；群體之間具備的關系，要永遠有對他人寬容的人格，對他人行為和訴求保持理解的態度。

1. 如何建立寬容的話語空間。

在常規管理中建立一個有效的話語空間，在教育和管理的過程中以包容的觀念使學生在過錯中成長，成熟，只有這樣，教育管理才能最終達到“自我教育、自我管理”的目的。

①以學生的成長為教育管理核心。輔導員老師要樹立以生為本的教育理念，為學生的健康成長保駕護航。關注學生在心理、生活、道德情操、學習興趣等方面的成長問題，理解、尊重、信任學生。

②引導學生對錯誤行為的正確認識。犯錯是學生走向成熟的必然經歷，老師要加以正確引導學生敢于改正錯誤，把其化為人生道路上的經驗教訓。

③智慧地評價和幽默感的語言。對學生品格有針對性的用智慧地表揚進行賞識教育，用具有幽默感的話語和幽默的方式提醒學生。雖說忠言逆耳利于行，但很可能會出現“治標不治本”效果，“標本兼治”的智慧與幽默優于正顏厲色，這樣才能使學生發自內心真正的理解老師的良苦用心。

2. 如何行使寬容的人格。

師生群體都會對教育和管理上有自身的看法和見解，相互交流是必然的，要在真正意義上用寬容的人格針對問題交換想法和意見，甚至可以就某些問題的某些層面達成一致。

①主動拉近師生之間的距離。中國自古有尊師重教的傳統美德，師為長者的特殊關系下導致學生和老師交流往往“敬而遠之”,無形中影響師生關系的融洽。老師可以利用一些校園文化活動和常規的管理工作機會，主動和學生拉近距離，傳遞老師的贊賞和真誠，這樣學生就會走近老師，親近老師。

②把處理問題的主動權交給學生。老師可以把學生放在主動解決問題的位置上，讓學生充分發揮解決問題的權力，這樣學生也就逐漸地培養出了獨立思考、解決問題的能力。

③讓學生學會換位思考。老師不要以先入為主地主觀教育對學生做出定性判斷，消除學生在接受問題上的抗拒情緒，以平和的心態指引學生站在對方或者相關人的第三方角度來評價自己的言行，讓學生在一種平等輕松的氛圍里反省自己，徹底改正、修正并端正自己的言行意識。

結束語。

本文在教育管理話語的研究只是高校教育管理工作探索中的冰山一角，研究教育管理話語最終目的是在雙方博弈的過程中，使教育和管理的內部問題、外界誤解可以得到緩解和解決，依靠雙方的努力和相互配合來達到教育管理目的，雙方是教育和管理中問題得到解決后的最終受益者，并通過話語方式去發現當下高校教育管理工作中隱藏更多的其他問題。