【摘 要】隨著社會主義市場經濟的蓬勃發展，電力事業也取得了長足的進步。開展營銷稽查工作，可以對電力營銷中的各種問題進行監督，以約束違法營銷等情況，維護供電企業與用電者的合法權益。本文從電力營銷稽查中發現的問題入手，對電力營銷稽查是否會提升營銷效率進行了展望，并對如何提高電力營銷效率做出了闡述。

【關鍵詞】電力營銷；稽查；效率關
前言：
電力營銷稽查是供電公司對電力營銷工作進行自我監督、自我管理的一項有效手段。嚴格的稽查制度與執行力度可以規范整個電力市場的營銷環境。但是由于在具體執行過程中，我國基層單位的執行力度不夠，導致了許多的問題。此外，相關工作人員在管理觀念上也存在局限性，這直接降低了電力營銷的公平性。良好的營銷稽查手段，是電力企業生存與發展的重要保證之一，是每一位電力事業工作者都需要關心的重要課題。
一、電力營銷稽查工作概述
1.1 電力營銷稽查的具體內容
從宏觀上來講，電力營銷稽查可以劃分為兩部分，分別是：內部管理稽查和外部營銷稽查。
1.1.1 內部管理稽查
對內部管理體系的監督是電力營銷稽查的主要工作方向之一，其主要稽查對象是基層工作的電力工作人員以及基本的工作數據。通過各種手段檢查工作人員的工作能力和成果是否符合和國家電網的工作要求。對于基層單位的管理規章制度的落實程度進行監督，對各種賬單、文件、原版檔案與電子數據進行核對，發現其中的問題，及時將結果上報上級監察部門。如有發現工作人員瀆職、違紀等行為的，及時上報組織，進行相應的處罰。
1.1.2 外部營銷稽查
外部營銷稽查主要是對用戶進行稽查，其對象是居民或者企業。為防止某些不法分子私自利用漏洞，盜用國家資源非法牟利，造成巨額損失，電力稽查部門有義務對用戶進行不定時的檢查工作。
1.2 電力營銷稽查工作對于提高電力營銷效率的意義
電力營銷稽查工作，是完善供電公司的電力營銷模式的重要保證手段，有助于維護營銷的秩序，科學分配電力資源。督促電力企業的管理人員對營銷工作和管理方法進行自我完善，不斷總結出適合地方具體情況的工作管理辦法。提高基層單位工作人員的具體管理與業務能力，更好地方便人民群眾。從而達到營銷手段不斷創新的效果，促進全面提高電力營銷的效率與質量，為電力企業樹立良好的社會形象。
二、當前電力營銷稽查工作的問題
當前的電力營銷稽查工作存在許多問題，但總結起來，可以從以下三個方面來著手分析：
2.1 稽查定位不準確
稽查定位問題一直是電力營銷稽查工作中的一項重要影響因素。各級供電企業對于營銷稽查部門定位的重要性沒有明確的認識。許多工作人員，雖然在營銷稽查部門工作多年，但對于電力營銷稽查工作的具體工作內容與工作方法一知半解，沒有嚴格遵守相關紀律與職業道德。在具體工作中沒有盡職盡責，對許多不規范的營銷手段避而不談。沒有從整體上尋找工作重點，將主要精力放在亡羊補牢，查漏補缺上，使得各種問題越來越多。這種自身定位不準確，是電力營銷稽查工作開展的一大障礙。
2.2 工作目標不清晰
電力營銷稽查工作的主要目的是監督供電公司的規范運營和合法供電。但是當前許多電力企業對電力營銷稽查工作的目標認知不清晰。這些單位在電力營銷稽查中僅僅把外部營銷運營作為主要稽查指標，對于營銷部門的內部管理工作難以涉入，這樣很大程度上偏離了營銷稽查的整體目標，稽查結果也存在一定的片面性，難以從整體上提高電力營銷效率。
2.3、稽查阻力大
重重阻力是電力營銷稽查工作中面臨的主要難題之一。受外部各種因素制約，電力營銷稽查工作通常涉及的內容與層次都不夠深入，很難真正反映基層營銷部門的深層次問題，擺脫固有頑疾、提升營銷效率也就無從談起。
2.4 稽查工作效率不高
電力營銷稽查工作人員的工作方法和效率還有待提升。在日常的稽查工作中，許多方式方法已經落后于市場形勢的發展，不宜在繼續使用。而且，再急產工作結束后，對于其中發現的各種問題沒有進行深入的研究與整改，稽查工作人員也沒有提出合理的整改建議，這使得電力營銷效率很難通過整改來進行提高。
三、對如何提高電力營銷稽查的工作質量
要想全面完善電力營銷稽查工作，促進電力營銷效率的提高，需要從以下幾個方面著手：
3.1加強稽查工作隊伍建設
首先、應不斷強化電力營銷稽查工作隊的建設，在人員選拔上，首先選取工作作風優秀，熟悉稽查工作的員工建立稽查小組。對于那些專業知識豐富業務能力較強的員工優先錄取，保證稽查小組的專業水平和業務素質。
第二、加強對稽查工作人員的工作責任心和職業道德建設。由于電力營銷稽查工作量大，時間短，面對的阻力也比較多，工作人員必須具備較強的抗壓能力，而且還要有不錯的電力營銷稽查綜合領導素質，能夠處理工作小組遇到的突發性問題，具備在龐大的數據流中找到問題并提出解決方案的能力。
此外， 在進行電力營銷稽查工作小組的組建與考核中，不斷學習其他單位的優秀經驗，增強自身的各方面能力，促進電力營銷效率的提高。
3.2 制定合理的稽查工作方案
鑒于電力營銷稽查的長期性、復雜性和多變性，稽查小組必須梳理出一份切實可行的稽查工作方案。在稽查工作中，按照預先制定的工作流程開展工作。每結束一個周期，進行總結會議，討論下一步工作方向，總結經驗，不斷創新稽查手段與方法。切實把握電力營銷稽查的重點，提高稽查的目的性。同時還要掌握好稽查工作的工作安排，避免過大的工作量，提高工作效率。
3.3 建立良好的營銷稽查制度
電力營銷稽查工作的行為規范是電力營銷稽查工作制度中的重要內容之一，良好的制度約束，規范化的稽查手段對于電力營銷效率的提升有著積極作用。所以，在電力營銷稽查工作中，還要不斷強化對不規范行為的約束。不斷完善稽查工作制度，落實責任到個人。做到誰負責的部分出問題，誰承擔主要責任。不斷提高稽查小組的責任意識，嚴格按照既定的行為規范開展工作。
四、總結：
綜上所述，完善電力營銷稽查工作，全面提高電力營銷的效率，需要每一位電力工作者的不斷探索。只有循序漸進，不斷完善各方面的監督機制，破除工作中的阻力，才能真正達到電力營銷稽查的目的，為提高電力營銷效率創造一個良好的工作環境。
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