[摘 要]電力營銷稽查工作就是對電力營銷過程中出現的問題進行檢查控制，以減少違法用電情況的出現，以此提高電力營銷效率。下面本文就對電力營銷稽查措施進行分析，以期進一步提升電力營銷效率。

[關鍵詞]電力營銷稽查 電力 營銷效率
中圖分類號：F426.61；F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）01-0119-01
電力營銷稽查就是對電力營銷過程中出現的各種差錯和責任事故，以及違章用電和竊電等活動進行檢查和查處，電力營銷稽查工作的開展可以有效促進電力行業的規范運作和合法經營。電力營銷稽查涉及到多方面的內容，比如，對電力企業日常營銷過程中出現的各種大小錯誤，以及各種較嚴重的責任事故的檢查等。同時還要積極檢查各種不規范用電的行為，以及竊電行為。電力營銷稽查通過檢查監督各種電政策的具體落實情況，可以對電力企業的營銷過程進行合理的控制和約束。
一、加強電力營銷稽查隊伍培訓力度
電力營銷稽查是進行電力營銷的重要環節和必然方法，因此在為客戶服務過程中，加強監督檢查，以能夠為用戶提供優質的服務。其中電力營銷稽查人員的水平直接關系到電力營銷稽查工作的效果，進而也會對電力營銷效率產生較大的影響。因此，從事電力營銷稽查的工作人員，一定要具備較好的專業能力，所以，一定要加大力度培養電力營銷稽查隊伍。首先，在選拔電力營銷稽查人員的時候要嚴格按照規定和標準進行篩選，整個過程要保證公平、公正、公開?；椴块T可以從電力工作的內部人員中進行篩選，積極的將那些表現出色，專業水平較高的電力工作人員吸收到電力營銷稽查隊伍[1]。其次，對于已經在職的電力營銷稽查工作人員，稽查部門也要注重對他們的培養。在平時的工作中，要注意在組織大家學習國家的相關政策和法規，同時，稽查部門還要盡可能多的增加工作人員的實踐的機會，學以致用。在專業水平的培養方面，因為電力營銷稽查工作的特殊性，稽查工作人員需要具有較強的責任心，較高的專業水平等，因此，工作人員要保持較高的自學積極性，與時俱進，不斷地學習和提升，從而保證稽查工作的順利進行。
二、完善電力營銷稽查體系
電力營銷工作從一開始客戶用電申請，到之后的抄表、核算以及抄表等等整個過程，就是一項緊密相連的流水線作業系統。因此為了使電力營銷稽查工作更加規范化和制度化以及法制化，就需要建立完善的電力營銷稽查制度。所以，在日常的實際稽查工作中，要加強建設電力營銷稽查制度體系。在電力營銷的稽查工作中，工作人員要嚴格按照《電力法》等相關法律法規的明確規定和具體要求，保證電力營銷稽查工作的針對性和系統性。另外，電力營銷稽查工作也 要積極地考慮到各電力企業的實際情況和實際需要，對具體的稽查工作進行合理的規劃，制定出科學合理、切實可行的長期計劃和短期計劃，例如年度計劃和月工作計劃等[2]。
另外，對各項稽查任務都要進行詳細的跟蹤記錄，要有詳實的稽查報告，并有具體可行的落實措施。同時，要建立健全稽查工作的責任體制和監督體制，要在基層的稽查工作中建立起稽查責任制，對于具體的工作，要責任到人。一旦發現問題，要及時予以處理，并以書面形式，制定出詳細的整改計劃和具體的整改措施，并規定時間限制，限期進行改正?；楣ぷ魅藛T還要定期跟蹤回訪實際整改情況 以督促出現問題的企業及時有效的改正。同時，還要積極的完善電力營銷稽查異議制，如果當事人 在電力營銷稽查的過程中，對相關稽查工作人員給出的處罰決定表示不服的時候，電力營銷稽查人員要遵循以人為本的原則，給當事人申訴的機會。如果經過當事人的詳細陳述和申訴，理由具有一定的合理性，那么，稽查部門一定要重新進行稽查，核對工作的每一個細節問題，從而確保執法工作的真實性和公平性，切實保障當事人的申訴權利和實際利益。
三、構建科學反饋制度和考核方法
電力市場的不斷開放，電力監管體制的深入執行，以客戶需求為導向的市場營銷管理逐漸形成，這些電力體制的改革，均進一步提升了電力營銷工作的難度。為了幫助企業的營銷管理人員掌握一線工作的實際情況，稽查部門要積極的建立稽查信息反饋制度，把稽查人員在實際營銷稽查過程中發現的各種實際問題，及時的反饋給企業的管理部門和相關管理人員。這樣一來，保證了稽查機關和電力企業之間的信息交流和共享，使企業的管理人員也可以掌握到一線單位的實際工作情況，并及時發現企業管理上存在的問題和漏洞，并積極采取有效的措施予以解決。同時，稽查部門也可以將稽查信息及時的反饋給被稽查的個人，從而讓每一位接受稽查的人都能夠了解到自己的實際工作情況，尤其是發現在工作中出現的失誤是什么，并思考出現的原因以及解決的辦法。從而便于大家在以后的實際工作中做到心中有數，并積極采取各種防范措施?；橹行倪€要定期將本階段的稽查工作進行匯總和整理，然后匯報到上級部門，并對稽查工作中出現的問題和薄弱環節提出改進的建議，并對出現違反規定的行為提出相應的參考意見[3]。
另外，稽查部門還要制定出的營銷工作考核辦法，并設立完善的獎懲機制。對于那些在日常的實際稽查工作中工作認真努力，態度端正，成績突出的優秀員工，要及時予以表揚，并給予一定的物質獎勵，并號召其他工作人員以優秀同時為榜樣，努力提高自己的工作水平；而對于那些態度不端正，工作屢次出現差錯，不按照規定工作，甚至給企業造成嚴重的經濟損失或惡劣影響的工作人員，也要毫不留情的予以批評和相應的處罰，以儆效尤。
四、結束語
總之，在電力企業的日常生產和運營的過程中， 電力營銷無疑是重中之重。 而電力營銷稽查則是維持電力行業正常、規范運作，有效提高電力營銷效率的重要途徑。在實際的稽查工作中，要積極地采取各種措施，努力提好電力營銷稽查工作的質量和效果，從而有效的提高電力企業的營銷效率，促使我國的電力行業的發展和進步。
參考文獻
[1] 李永會.劉曉輝.新形勢下提高用電稽查效率的探討[J].城市建設理論研究（電子版），2013（09）：18-19.
[2] 郭瑞鵬，常紫娟.利用電力供用電稽查促進營銷管理工作[J].科技致富向導，2012（6）：163-164.
[3] 袁佳明.淺談電力營銷稽查在管理中的問題及對策[J].北京電力高等?？茖W校學報：自然科學版，2011（11）：31-33.